预订机票时，您需要提供以下信息：
1. 乘机人的姓名（必须与身份证或护照上的姓名一致）
2. 乘机人的证件号码（身份证或护照号码）
3. 出发城市和到达城市
4. 出发日期和返回日期（如果是往返机票）
5. 乘机人的联系方式（电话和邮箱）

机票退改签需要根据航空公司的规定办理。不同的航空公司和不同的舱位，退改签政策可能会有所不同。您可以联系我们的客服人员，我们将为您提供详细的退改签信息和协助您办理相关手续。

一般情况下，在您确认预订并支付费用后，我们会在1-2小时内为您出票。但在特殊情况下（如航班座位紧张、系统维护等），出票时间可能会有所延迟。我们会尽快为您处理，并及时通知您出票结果。

您可以通过以下方式查询航班信息：
1. 拨打我们的客服电话：0373-12345678
2. 在我们的网站首页填写航班查询表单
3. 关注我们的微信公众号，在公众号内查询航班信息